Enquête sur la qualité et l’efficacité du service public consulaire

Êtes-vous satisfait(e) du service public consulaire ?
Les usagers sont invités à donner leur avis à partir du 15 octobre 2018

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Dans le cadre de l’engagement du Président de la République française en matière de « Transparence sur la qualité et l’efficacité des services publics », le ministère de l’Europe et des Affaires étrangères ( Direction des Français à l’étranger et de l’administration consulaire) a décidé d’inviter tous les usagers du service public consulaire (hors visas) à s’exprimer et à donner leur avis.

Ainsi, à partir du 15 octobre 2018, toute personne majeure inscrite au registre des Français établis hors de France recevra un message électronique lui proposant de se connecter à un questionnaire
et de répondre de façon anonyme aux 18 questions posées (dont 4 obligatoires pour valider le questionnaire) par une simple évaluation :

* « pas du tout satisfait(e) ».
** « peu satisfait(e) ».
*** « moyennement satisfait(e) ».
**** « très satisfait(e) ».
***** « tout à fait satisfait(e) ».


L’enquête sera close le 1er décembre 2018.

Les résultats de l’enquête seront publiés au plus tard le 15 décembre 2018.

Dernière modification le 17/10/2018

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