Coronavirus Covid-19 - Foire aux questions

Foire aux questions - Je suis de passage en Inde | Je suis résident en Inde | Si je suis malade qu’est-ce que je fais ?

Numéros dédiés

Ambassade de France à Delhi : + 91 11 43 196 250 / + 91 11 43 196 100
Consulat Général à Pondichéry / Bureau de France à Chennai : pour Pondichéry : +91 (0) 413 223 1055 ; pour Chennai +91.44.284.79.500
Consulat Général à Bombay : +91 (0) 22 66 69 40 00
Consulat Général à Bangalore : +91 (0) 80 22 14 12 08
Consulat Général à Calcutta : +91 (0) 33 40 16 32 00

Pour la circonscription du Consulat général de France à Bombay - Maharashtra, Gujarat, Goa, Madhya Pradesh et Chhattisgarh - il est préférable d’envoyer un mail pour toutes vos questions, avec vos coordonnées, à l’adresse mail : admin-francais.bombay-fslt@diplomatie.gouv.fr

Quelle est la situation en Inde ?

Le gouvernement a annoncé l’extension du confinement national jusqu’au 31 mai. Les restrictions varient cependant en fonction des zones (classées en vert, orange, rouge et, pour les secteurs les plus affectés, en « zones de contention » (containment zones), lesquelles sont définies par les autorités de chaque Etat. Tout rassemblement est prohibé et tout déplacement non essentiel est interdit entre 19h et 7h. Les transports aériens, domestiques et internationaux, restent interdits. Les déplacements entre Etats, y compris routiers, sont soumis à l’autorisation des Etats concernés. Un nombre très limité de trains est assuré. Nous vous invitons à consulter le site www.irctc.co.in pour plus d’informations.

Pour toute information sur les restrictions en cours dans votre lieu de résidence, nous vous invitons à vous référer régulièrement aux sites gouvernementaux (Ministère de l’Intérieur : https://www.mha.gov.in ; Ministère de la santé : https://mohfw.gov.in ).

Quel est l’état des liaisons aériennes ?

Il n’y a plus de liaisons aériennes commerciales ni internationales ni internes en Inde. La suspension de vols commerciaux à l’international a été reconduite jusqu’au 31 mai. Il n’est pas possible de prédire la reprise des services aériens.

Néanmoins, des vols spéciaux à destination de la France et de l’Europe peuvent être proposés par certaines compagnies aériennes. Les billets sont mis à la vente en ligne sur les sites des compagnies aériennes, souvent avec quelques jours de préavis.

Devrai-je payer quelque chose ?

Oui, tout voyageur devra s’acquitter du prix de son billet retour, comme il l’aurait fait pour prendre son vol retour à l’issue de son séjour. La plupart des compagnies aériennes proposent un prix unique pour les vols spéciaux. Les modalités du paiement sont précisées à chaque vol.

S’agissant des billets commerciaux annulés en raison de la suspension de la desserte aérienne, il convient de s’approcher de sa compagnie aérienne ou de son assurance voyage.

Je dois faire un long trajet pour me rendre à l’aéroport et prendre mon vol. Comment faire ?

Les mesures de confinement décidées ont conduit à la suppression des services de transport intérieur (avion, bus intercités). Seuls certains trains sont assurés (nous vous invitons à consulter le site www.irctc.co.in pour plus d’informations).

Pour les ressortissants français, s’il s’agit d’un long trajet depuis un autre Etat, nous pouvons demander une autorisation spéciale au ministère indien des affaires extérieures pour vous permettre de vous déplacer. Nous vous invitons à consulter l’Ambassade ou le Consulat Général le plus proche. Compte tenu des délais de traitement, il est impératif d’anticiper ces demandes sans quoi la possibilité d’atteindre l’aéroport à temps n’est pas assurée.

Pour la circonscription du Consulat général de France à Bombay - Maharashtra, Gujarat, Goa, Madhya Pradesh et Chhattisgarh - il est préférable d’envoyer un mail pour toutes vos questions, avec vos coordonnées à l’adresse mail : admin-francais.bombay-fslt@diplomatie.gouv.fr

Est-ce que mon visa va être prolongé si je dépasse la date limite de séjour et comment ?

Une procédure gratuite en ligne a été mise en place par les autorités indiennes afin de faciliter la prolongation des visas et e-visas qui arriveraient à expiration avant la reprise des vols commerciaux.

Suivez les instructions sur : https://indiaevisas.org/Extension-On-Indian-eVisa-due-to-COVID-19/.

Peut-on sortir d’Inde et y retourner ?

A ce jour, si vous quittez l’Inde vous ne pourrez pas rentrer compte tenu des mesures de suspension des visas, des restrictions de voyage en vigueur entre l’Inde et l’Europe et de la suspension des liaisons aériennes commerciales à l’international.

J’habite en Inde. Est-ce que je dois y rester ? Qu’en est-il de ma famille ?

Si vous ou l’un de vos proches êtes en situation de vulnérabilité sanitaire, nous vous invitons à vous signaler à l’Ambassade/ Consulats généraux et à remplir le formulaire disponible sur https://in.ambafrance.org/Formulaire-recueil-des-signalements-de-Francais-residents-en-Inde.

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Les services relatifs à l’administration des français de l’étranger sont assurés par les équipes consulaires qui pourront vous conseiller et vous orienter en cas de besoin. N’oubliez pas de faire votre inscription consulaire ou de mettre à jour vos coordonnées si nécessaires. Toutes ces démarches peuvent être faites en ligne sur le site www.service-public.fr.

L’Union européenne ferme ses frontières. Je ne peux plus rentrer en France ?

Pour lutter contre la propagation du Covid-19, des restrictions sont appliquées à l’entrée des personnes en provenance de l’extérieur de l’espace européen. Pour des informations complètes sur les mesures applicables aux frontières extérieures, nous vous invitons à consulter le site internet du Ministère de l’Intérieur et du Ministère de l’Europe et des Affaires étrangères, en particulier les pages suivantes :

- https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/le-ministere-et-son-reseau/actualites-du-ministere/informations-coronavirus-covid-19/coronavirus-les-reponses-a-vos-questions/article/coronavirus-les-reponses-a-vos-questions (FAQ complet sur le site du Ministère des Affaires étrangère).

- https://www.diplomatie.gouv.fr/en/coming-to-france/coronavirus-advice-for-foreign-nationals-in-france/ (page disponible en Anglais et en Français pour l’information des ressortissants étrangers)

Je rentre en France. Quelles sont les formalités à accomplir pour entrer sur le territoire Français ?

Si vous rentrez en France, vous devrez vous munir de l’attestation de déplacement international dérogatoire vers la France métropolitaine (disponible en ligne en Anglais et en Français) à présenter à la compagnie aérienne puis aux autorités en charge du contrôle des frontières. Vous devrez aussi remplir, avant d’embarquer dans l’avion, une déclaration sur l’honneur attestant que vous ne présentez pas de symptômes du Covid-19.

Pour des informations sur la situation en France et les règles en vigueur, nous vous invitons à consulter le portail d’information dédié au Covid-19 mis en place par le gouvernement : www.gouvernement.fr/info-coronavirus.

Si je suis malade qu’est-ce que je fais ?

Je suis malade (non Covid-19)

Contactez votre médecin habituel, il vous connaît. Appelez-le pour savoir s’il propose des créneaux de télé-consultation.

Sinon, vous pouvez faire appel à un service de téléconsultation :

Avec un médecin français : contactez votre assistance internationale ou connectez-vous directement à une plateforme en ligne. Les plateformes en ligne Qare, Hellocare et LIVI permettent de traiter, en français, des patients à l’étranger, même ceux sans numéro sociale. Les applications sont disponibles sur Android (les trois) et sur Apple store (Qare et Hellocare). Le paiement se fait en ligne. Les numéros de téléphone étrangers sont acceptés par les plateformes. Les ordonnances sont établies en langage compréhensible par tous les médecins/pharmaciens du monde (molécules actives).

Avec un médecin indien : (forte fièvre, difficulté à respirer) : le groupe Apollo propose des services de téléconsultation. Vous pouvez y accéder sur le site AskApollo.com ou en téléchargeant l’application Apollo 247. D’autres hôpitaux proposent un service de teleconsultation, appelez le numéro de prise de rendez-vous pour cela.

En cas d’urgence, rendez vous dans un hôpital. Une liste indicative d’hôpitaux par ville figure ci-dessous. En parallèle, nous vous invitons à vous signaler à l’ambassade/à votre consulat aux numéros dédiés.

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J’ai des symptômes du Covid-19

Je présente des symptômes légers :

- Vous pouvez dans un premier lieu procéder à un diagnostic en ligne sur le site du gouvernement français https://maladiecoronavirus.fr/

- Si le site vous recommande de consulter un médecin, appelez votre médecin habituel ou utilisez une plateforme de téléconsultation (cf. ci-dessus).

- En fonction de vos symptômes, le médecin pourra vous faire une prescription pour faire un test Covid-19 (seul un médecin indien pourra vous faire une prescription pour un test Covid-19 en Inde). Pour cela nous recommandons d’effectuer les tests dans un laboratoire privé dépendant d’un hôpital (voir la liste ci-dessous).

- Contactez votre assistance internationale dans tous les cas afin de savoir si elle pourra vous assister en cas de symptômes importants. Certaines assurances n’assurent pas tous les services habituels en cas de pandémie.

Je présente des symptômes importants (forte fièvre, difficulté à respirer) :

- Contactez éventuellement votre assistance internationale (cf. supra) qui vous aidera à trouver un hôpital et prévoira une ambulance ;

- Ou contactez directement un hôpital dédié Covid (cf. liste indicative ci-dessous)

- Ou contactez la hotline mise en place par le gouvernement indien (+ 91 11 2397 8046 ou 1075) et dans les Etats de la Zone Ouest :
Goa : 104
Gujarat :104
Madhya Pradesh : 0755-2527177
Maharashtra : 020-26127394

En parallèle, nous vous invitons à vous signaler à l’ambassade/à votre consulat aux numéros dédiés.

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J’ai des symptômes légers et je voudrais être testé pour savoir si j’ai le Covid19 :

Le gouvernement indien a mis en place des capacités de tests dans des laboratoires privés :

https://covid.icmr.org.in/index.php/testing-facilities

Muni d’une ordonnance, vous pouvez vous faire tester. Certains laboratoires peuvent venir réaliser le prélèvement à domicile. Nous vous recommandons d’effectuer les tests dans un laboratoire privé dépendant d’un hôpital.

Je n’ai pas de symptômes mais je voudrais être testé tout de même pour le Covid 19

Actuellement ceci n’est pas possible en Inde, les tests étant réservés aux personnes présentant des symptômes, ayant été en contact avec une personne reconnue porteuse du Covid 19 ou résidant dans un hotspot.

L’Inde fait désormais des tests sanguins pour détecter le Covid 19, quels sont ces tests ?

Il existe deux sortes des tests : le test PCR et le test sérologique. Depuis le 2 avril, les tests sérologiques sont aussi autorisés en Inde.

Un test PCR, effectué après prélèvement nasal (par introduction d’un bâtonnet dans le nez), permet de vérifier la présence du virus Covid 19 dans le corps humain.

Un test sérologique, effectué après prélèvement sanguin, permet de voir si la personne a développé des anticorps. Il permet de voir si la personne a été en contact avec le virus, mais ne permet pas de savoir à quel moment a eu l’infection. L’utilisation des tests sérologiques, peu fiables, a été suspendue en Inde.

Les autorités indiennes veulent me placer en quarantaine, que faire ?

Vous avez dû être en contact avec une personne porteuse du Covid 19 au cours des 14 derniers jours. Il s’agit d’éviter la propagation du virus. Signalez-vous à l’Ambassade/consulats généraux.

Pour la circonscription du Consulat général de France à Bombay - Maharashtra, Gujarat, Goa, Madhya Pradesh et Chhattisgarh - il est préférable d’envoyer un mail pour toutes vos questions, avec vos coordonnées à l’adresse mail : admin-francais.bombay-fslt@diplomatie.gouv.fr

Selon le protocole indien, vous serez placé en quarantaine pour 10 à 14 jours. Elle se passe souvent à domicile, mais parfois dans des lieux de quarantaine imposés ou des hôtels dont les frais seront à votre charge.

A domicile vous recevrez la visite du « District Surveillance officer (DSO) », certainement revêtu d’une tenue de protection. Un panneau signalisant la présence d’une personne en quarantaine sera certainement apposé à l’entrée de l’immeuble.

Des instructions écrites vous seront remises par les autorités indiennes sur la remontée d’informations à effectuer et qui appeler en cas de symptômes.

Un test nasal ou sanguin peut être effectué par les autorités indiennes.
(Voir question L’Inde fait désormais des tests sanguins pour détecter le Covid 19, quels sont ces tests ?)./.

J’ai une maladie grave et je souhaite être évacué sous assistance médicale

Si vous présentez une maladie grave qui demande une évacuation vers la France, il est possible de mettre en place en évacuation sanitaire via votre assistance internationale ou le ministère de l’Europe et des Affaires étrangères. Cette procédure est complexe et requiert plusieurs jours. Contactez l’ambassade/les consulats.

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Liste des hôpitaux

Contactez l’Ambassade/les Consulats.

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Veuillez consulter la liste ci-jointe :

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Dernière modification le 18/05/2020

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